결제 · 환불 안내
1. 유상 · 무상 재화
스토어 결제로 받은 꿈조각은 유상, 첫 구매 보너스 · 보상 · 선물로 받은 꿈조각은 무상입니다. 지갑에 둘을 나눠 기록하고, 쓸 때는 무상분부터 씁니다.
2. 청약 철회 (구매 취소)
- 결제한 날부터 7일 안, 받은 유상 꿈조각을 쓰지 않았으면 청약 철회할 수 있습니다. 첫 구매 보너스도 함께 거둡니다.
- 스토어 결제는 각 스토어에서 환불을 요청합니다: App Store 는 reportaproblem.apple.com, Google Play 는 Play 스토어 앱 › 결제 및 정기 결제 › 예산 및 내역. 게임 안 고객센터에서도 도와 드립니다.
- 다음은 결제 즉시 내용물을 받거나 쓰기 시작하는 상품이라, 받거나 쓴 부분은 청약 철회가 제한됩니다 (전자상거래법 17조 2항): 등불 계약의 매일 몫을 받은 뒤, 시즌 패스 유료 보상을 받은 뒤, 성장 패키지 아이템을 쓴 뒤, 성장 펀드 단계 보상을 받은 뒤, 유상 꿈조각을 일부라도 쓴 뒤. 제한되는 상품은 결제 전 확인 창에 표시합니다.
- 스토어에서 환불되면 그 결제로 받은 재화 · 아이템 · 보상을 거둡니다. 이미 써서 거둘 수 없으면 운영 검토 뒤 이용이 제한될 수 있습니다.
3. 기간이 있는 상품 (자동 갱신 아님)
- 등불 계약: 결제 즉시 유상 꿈조각 300, 30일 동안 매일 접속하면 무상 꿈조각 90. 자동으로 다시 결제되지 않습니다. 다시 사면 남은 기간에 30일이 더해집니다. 접속하지 않은 날의 몫은 사라집니다.
- 시즌 패스 유료 트랙: 그 시즌(28일)이 끝날 때까지. 다음 시즌은 새로 삽니다. 자동 결제 없음.
- 성장 패키지 · 성장 펀드 · 시즌 패스는 계정당(시즌당) 한 번만 살 수 있습니다.
4. 미성년자 결제
만 19세 미만이 법정대리인(부모님 등)의 동의 없이 결제했다면 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다(민법 5조). 고객센터나 아래 이메일로 알려 주세요. 스토어의 자녀 보호 · 구매 승인 기능으로 결제를 막을 수 있습니다.
5. 결제했는데 받지 못했을 때
결제가 끝났는데 지급 확인이 늦어지면 앱을 다시 켤 때 자동으로 지급합니다. 그래도 받지 못했으면 게임 안 고객센터에 결제 영수증(주문 번호)과 함께 알려 주세요.
6. 문의
게임 안 설정 › 고객센터, 또는 gionisoft@gmail.com
Payments & refunds (English)
Dream Shards bought in a store are paid; bonus and reward Dream Shards are free, and free ones are spent first. You may cancel a purchase within 7 days if the paid Dream Shards are unused; request refunds from the App Store or Google Play. Items that start delivering on purchase (Lantern Pact daily shares, Season Pass rewards, Growth Packs, Growth Fund tiers) cannot be cancelled for the parts already received or used. The Lantern Pact and Season Pass do not renew automatically. Purchases by minors without a guardian's consent can be cancelled — contact us in-game or at gionisoft@gmail.com.